Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

Om du vill nyttja din ångerrätt eller registrera en retur fyller du i formuläret nedan med namn och e-postadress som användes vid köpet. I meddelande fyller du i ditt ordernummer samt den produkt/produkter du önskar utnyttja din ångerrätt på/returnera. 

När din begäran har skickats in får du automatiskt en bekräftelse via e-post. Bekräftelsen innebär att vi har mottagit din förfrågan, men inte att returen har godkänts. 

När din retur har mottagits och godkänts återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna. Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen har genomförts.

Återbetalningen sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Beloppet syns normalt på ditt kontoutdrag inom några bankdagar efter att du mottagit vår returbekräftelse.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut och därför returneras till oss omfattas inte av den ordinarie returrutinen. För ej uthämtade försändelser debiteras en administrativ avgift på 149 kr.

Läs våra fullständiga frakt- och returvillkor här.